職員に対して「倫理研修」を実施しました。
講師は、当法人の看護・介護統括部長です。
医療とはサービス業である。
職員は利用者を人間として尊重しなければならない。
利用者の意思を尊重して行動しなければならない。
倫理的行動をするには、常に自分を振り返り
自分の行動が人にどのように伝わっているか内省するしかない。
利用者の皆さまから心苦しいクレームをいただくことも正直あります。
そのようなことを無くし、安心して利用していただける施設でありたいと思います。
研修はあと３回、全職員を対象に実施します。
